Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

Wer ist Fischjäger und was bieten wir an?
Fischjäger ist ein spezialisierter Anbieter für hochwertiges Angelzubehör mit Sitz in Essen, Deutschland. Wir bieten eine breite Palette an Angelausrüstung für verschiedene Angelmethoden und Zielfische, darunter Raubfisch-Angelausrüstung, Angelrollen, Köder und Spezialausrüstung für das Eisfischen.
An wen richtet sich unser Angebot?
Unser Angebot richtet sich an passionierte Angler weltweit – vom Anfänger bis zum Profi. Besonders spezialisiert sind wir auf:
  • Raubfisch-Angler (mit Angelcombos und speziellen Sets)
  • Technik-orientierte Angler (verschiedene Angelrollen-Methoden)
  • Eisangler (mit speziellen Ruten und Ködern)
  • Liebhaber handgefertigter Köder
  • Angler, die Wert auf hochwertige Baitcast-Ausrüstung legen

Produktfragen

Welche Arten von Angelrollen bieten Sie an?
Wir führen ein breites Sortiment an Angelrollen, darunter:
  • Baitcast-Rollen (für präzises Werfen)
  • Freilaufrollen (für verschiedene Angelmethoden)
  • Spezialrollen für bestimmte Angelmethoden (Angelrollen Methode)
  • Rollen speziell für bestimmte Zielfische (Angelrollen Zielfisch)
Welche Köder sind besonders für Raubfische geeignet?
In unserem Sortiment finden Sie verschiedene Köder für Raubfische:
  • Blinker
  • Jerkbaits
  • Chatterbaits & Bladed Jigs
  • Gummiköder
  • Handgefertigte Köder
  • Spezielle Köder für das Eisfischen
In der Kategorie „Angelset Raubfisch – Zubehör & Köder“ finden Sie komplette Sets für den Raubfischfang.
Bieten Sie auch komplette Angel-Sets an?
Ja, wir bieten verschiedene komplette Sets an, darunter:
  • Angelcombo Raubfisch
  • Angelset Raubfisch
  • Sets mit speziellem Zubehör und Ködern
Diese Sets sind ideal für Angler, die eine komplette Ausrüstung für bestimmte Angelmethoden oder Zielfische suchen.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist die Zahlung auf Ihrer Website?
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten ist uns sehr wichtig. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (SSL) für alle Transaktionen und arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern zusammen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
🚚 Standardversand (10-15 Tage)
Versandkosten: 12,95 €
Lieferdienstleister: DHL oder FedEx
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Diese Option bietet Tracking und ist unsere schnellste Liefermethode.
🌍 Kostenloser Versand (15-25 Tage)
Mindestbestellwert: 50 €
Lieferdienstleister: EMS
Für Bestellungen ab 50 € bieten wir kostenlosen Versand an. Diese Option ist besonders für internationale Kunden attraktiv, die keine Eile haben.
Hinweis: Lieferzeiten beginnen ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum. Ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt dann von der gewählten Versandmethode und dem Zielort ab.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, alle unsere Sendungen werden mit Trackingnummer versendet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bitte kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall, ob wir an Ihren Standort liefern können.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie 15 Tage nach Erhalt Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

Besonders bei Angelrollen-Methoden oder Raubfisch-Spezialausrüstung ist es uns wichtig, dass Sie vollständig zufrieden sind.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es handelt sich um einen Lieferfehler unsererseits.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: +49 201 1234567
  • Adresse: Viehofer Str. 78, Essen, DE 39995
Haben Sie Experten, die bei der Produktauswahl helfen können?
Ja! Unser Team in Essen besteht aus erfahrenen Anglern, die jedes Produkt nach Angel-Expertise auswählen. Wir beraten Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Ausrüstung für Ihre Angelbedürfnisse.
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Fragen zu Lieferungen? Unser Kundenservice hilft gerne: [email protected] oder +49 201 1234567